Политика обработки персональных данных
Редакция от 3 ноября 2026 года · версия 2026-11-03.1
1. Оператор и область действия
Общество с ограниченной ответственностью «ТСК Регион» (ООО «ТСК Регион»), ИНН 7602127511, ОГРН 1167627055420. Юридический адрес и адрес для обращений: 150003, Ярославская область, г. о. город Ярославль, г. Ярославль, ул. Полушкина Роща, д. 9, помещ. 70, этаж 1. Электронная почта: info@tsk-region.ru. Телефон: +7 (920) 129-38-56. Политика относится к сайту https://weichai.tsk-region.ru и его формам. Оператор определяет цели и состав обработки; поставщики используемых сервисов выполняют свои функции на условиях соответствующих договоров и документов.
2. Цели и правовые основания
Данные заявителя используются для рассмотрения запроса, подбора двигателя и комплекта, расчёта стоимости, обратной связи и ведения истории обращения. Основание обработки заявки — отдельное согласие посетителя (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Если взаимодействие переходит к заключению или исполнению договора, применяется соответствующее основание пункта 5 части 1 статьи 6; обязательные документы хранятся в сроки, установленные применимым законодательством. Технические сведения используются для работоспособности сайта, предотвращения злоупотреблений и защиты обращений в необходимом для этих целей объёме при наличии применимого законного основания. Рекламные рассылки не входят в цель заявки.
3. Какие данные и чьи обращения обрабатываются
Субъекты — посетители сайта, заявители и представители потенциальных клиентов. Единственное заполняемое контактное поле формы — номер телефона. К заявке прикрепляются выбранные посетителем тип и модель техники, задача, срок потребности, адрес страницы и сведения об источнике обращения (UTM-метки, страница входа, источник перехода), если они имеются. Сохраняются номер и время обращения, версия документов и факт подтверждения обязательных отметок. При работе сайта могут обрабатываться IP-адрес и технические журналы; для ограничения повторных запросов приложение использует производный идентификатор. Имя и город в формах не запрашиваются. Не направляйте через сайт паспортные, платёжные, медицинские и другие не относящиеся к заявке сведения. Обработка биометрии и специальных категорий данных формами не предусмотрена.
4. Действия, способы обработки и доступ
В пределах заявленных целей выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам и обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется автоматизированно, а при работе менеджера с обращением — также без автоматизации. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих обязанностей. Данные заявок не предназначены для публикации или передачи неопределённому кругу лиц. Предоставление государственным органам возможно по основаниям, предусмотренным законом.
5. Обработка обращений, Битрикс24 и электронная почта
Заявки сохраняются на сервере сайта и направляются на рабочий почтовый адрес Оператора info@tsk-region.ru для рассмотрения уполномоченными сотрудниками. Для учёта обращения, расчёта и обратной связи новые заявки также передаются в CRM Оператора tskregion.bitrix24.ru. Поставщик CRM — ООО «1С-Битрикс»; обработка осуществляется на условиях опубликованного им поручения на обработку персональных данных. Доступ к почтовому ящику и сохранённым обращениям предоставляется только сотрудникам, которым он необходим для работы с заявками.
6. Хранение и доставка обращений
Рабочая версия сайта размещена на хостинге Оператора с панелью ispmanager. Данные формы сохраняются на сервере сайта и в служебной очереди отправки; письмо передаётся почтовой инфраструктуре и поступает в ящик info@tsk-region.ru. Копия обращения передаётся по HTTPS в CRM Битрикс24 Оператора. Данные заявок этой версии не передаются в Cloudflare D1 или OpenAI. Размещение сервера, почтовой инфраструктуры и резервных копий определяется договорами Оператора с соответствующими поставщиками услуг. Оператор организует контроль доступа, сроков хранения и удаления во всех используемых системах.
7. Сроки хранения и прекращение обработки
Персональные данные заявки обрабатываются со дня её отправки до отзыва согласия заявлением субъекта, но в любом случае не дольше, чем необходимо для рассмотрения запроса, подготовки расчёта и обратной связи. Достижение цели, утрата необходимости в её достижении или отзыв согласия прекращают обработку на основании этого согласия, если отсутствует другое законное основание. Если заключается договор, необходимые для его исполнения и обязательного учёта сведения обрабатываются на соответствующем самостоятельном основании; срок заявки не продлевается автоматически ради рекламы. После прекращения основания данные удаляются или уничтожаются в сроки статьи 21 № 152-ФЗ. Оператор организует удаление из используемых систем и поручает его привлечённым обработчикам; резервные копии должны выводиться из обращения по установленному регламенту без использования для новых целей. Доказательства предоставления согласия сохраняются лишь при наличии самостоятельного законного основания и в необходимом для него объёме. Техническая копия успешно переданной заявки в очереди сервера хранится 30 дней с момента подтверждения завершения доставки во все предусмотренные для неё каналы. Для электронной почты подтверждение означает приём письма отправляющей почтовой системой, а не прочтение адресатом; для CRM — получение идентификатора записи. При первом включении очистки срок для ранее доставленных записей отсчитывается заново. Недоставленные обращения не удаляются по таймеру: ответственный проверяет ошибки доставки и необходимость дальнейшей обработки. Этот технический срок не продлевает обработку после достижения цели или обоснованного требования об удалении. Копии в почте, CRM и резервных копиях обрабатываются и удаляются отдельно по цели обращения и применимым законным основаниям.
8. Cookies, источники перехода, карты и статистика
Для сохранения источника обращения сайт использует сессионное хранилище браузера tsk-source. Выбор посетителя по необязательной статистике сохраняется в localStorage браузера как «Принять все» или «Отклонить статистику»; это не cookie и не согласие на рекламную рассылку. Для подключения Вебвизора используется новая версия отдельного выбора статистики 2026-11-03.1: прежнее разрешение, данное при отключённой записи сессий, не включает запись автоматически; сайт предлагает посетителю сделать новый выбор. Ранее выраженный отказ сохраняется. На сайте установлен счётчик Яндекс Метрики № 94268305, общий с основным сайтом ТСК Регион. До отдельного согласия на статистику внешний код счётчика не загружается и сведения о посещении weichai.tsk-region.ru в Метрику не передаются. После разрешения Яндекс Метрика получает IP-адрес, технические данные о запросах и браузере, сведения об устройстве, времени и просмотре страниц, а также об отдельных действиях на сайте; сервис может использовать cookies и аналогичные технологии. ООО «Яндекс» обрабатывает эти сведения как привлечённый оператором обработчик по условиям использования Метрики; порядок обработки Яндексом описан в его политике конфиденциальности. После отдельного согласия на статистику включается Вебвизор Яндекс Метрики для анализа удобства страниц и причин затруднений при обращении. Вебвизор записывает действия на страницах: перемещения указателя, клики, прокрутку, переходы и изменения отображения элементов. Поля ввода, содержимое форм обращения и результат отправки скрыты в записи средствами настройки сайта; запись введённых значений не предусмотрена. Карта кликов и автоматическое отслеживание внешних ссылок в коде сайта отключены. Настройки аккаунта Метрики также включают автоматические цели; они могут фиксировать отдельные типы действий, например нажатие ссылки телефона или email и отправку формы. Дополнительно передаются просмотры страниц и события интерфейса: этапы подбора, открытие или отправка формы, результат отправки и нажатие ссылки телефона. В настроенные сайтом события Метрики не включаются номер телефона, имя, текст заявки или значения полей формы. Формы и подтверждение отправки скрываются при записи Вебвизором. Доступ к записям и отчётам предоставляется только уполномоченным пользователям счётчика для анализа работы сайта. Статистика weichai.tsk-region.ru учитывается совместно со статистикой основного сайта в одном счётчике. Отказ от статистики не мешает пользоваться сайтом и отправить заявку. Выбор можно изменить внизу страницы по ссылке «Настройки cookie-файлов»; при отказе сбор останавливается на этом устройстве. До нажатия «Загрузить Яндекс Карту» встроенная карта не подключается и запросы к Яндексу для её показа не отправляются. Нажимая эту кнопку, посетитель отдельно выбирает загрузку карты: Яндекс получает IP-адрес и сведения о браузере и может использовать cookies согласно своей политике. Выбор карты действует только для текущего просмотра страницы. Вместо загрузки можно воспользоваться адресом или самостоятельно открыть маршрут на сайте Яндекса; открытие внешних сайтов регулируется их документами. Сроки обработки и удаления данных Метрики определяются настройками сервиса и условиями Яндекса. Сведения о сервисах и настройках подлежат обновлению при изменении фактической обработки. После разрешения статистики подключается также сервис Clickfraud (stat1.clickfraud.ru) для анализа рекламного трафика и выявления недействительных переходов. Подключённый код может получать технические данные посетителя и загружать настроенные в сервисе теги. Состав и условия обработки определяются настройками сервиса и подлежат проверке Оператором. При отказе от статистики контейнер не загружается; если разрешение было дано ранее, страница перезагружается.
9. Права посетителя и отзыв согласия
Вы вправе запрашивать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Направьте запрос на info@tsk-region.ru с темой «Персональные данные» или «Отзыв согласия». Укажите номер обращения либо телефон, использованный в заявке, и суть требования. Не направляйте копию паспорта без необходимости: для защиты от удаления данных посторонним лицом Оператор вправе запросить соразмерное подтверждение личности. Ответы предоставляются в сроки статей 20 и 21 № 152-ФЗ; уведомление об обоснованном продлении направляется в предусмотренных законом случаях. Отзыв не прекращает обработку, для которой существует другое законное основание.
10. Защита и изменение Политики
Оператор обязан организовать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, ограничение доступа, управление полномочиями, защищённую передачу и контроль работы привлечённых обработчиков. Подробности, раскрытие которых может ослабить защиту, публично не размещаются. Новые редакции публикуются на /politica/ с датой и номером версии. Если изменение целей или состава обработки требует нового согласия, продолжение использования сайта не заменяет его получения. Актуальные условия отдельного согласия размещены на /soglasie/.
Документы используемых сервисов
Ссылки ведут на официальные документы поставщиков. Они дополняют сведения об используемых сервисах и не заменяют обязанности ООО «ТСК Регион» перед заявителем.